Atendimento Tele-entrega e Balcão

Desenvolvido para suprir as necessidades de uma empresa cujos produtos são vendidos no balcão ou por tele-entrega. Os pedidos são recebidos pela empresa e encaminhados para o preparo. Se a entrega for endereçada ao balcão, o comprador recebe o ticket impresso pelo programa para retirar seu pedido. Se o pedido deve ser entregue a domicilio, o programa identifica o cliente pelo telefone e registra também todos os dados para entrega, inclusive necessidade de troco e o tipo de pagamento utilizado. Os dados da viatura indicada para entrega ficam associado ao pedido e sua pendência só cai pelo acerto de contas do entregador.

Visão Geral do Sistema

  • Atendimento telefônico integrado ao cadastro de clientes
  • Relatórios de atendimento, agendamento de contatos, geração de orçamentos
  • Controle de frota, controle de custo por viatura, custo de manutenção
  • Controle de funcionários, descrição de responsabilidades, salários e comissões
  • Controle e envio de promoções e propagandas por email, geração de etiquetas
  • Geração de Rotas mensais, quinzenais, semanais e diárias
  • Geração de Ordem de Serviço com mapa de localização do cliente
  • Controle diário de rotas com mapa de localização
  • Organização e apresentação de fotos e filmes de serviços em clientes
  • Controle de atendimento de rotas por funcionário ou viatura
  • Gera cobrança por boleto e recibo. Controle de cheques e cartões de crédito
  • Controle de caixa, pagamentos e recebimentos
  • Controle de equipamento com geração de cautelas
  • Controle geral de insumos, por equipe, por cliente
  • Geração de laudos e certificados
  • Controle de estoque, de compras e fornecedores

É possível configurar o Sistema, além das ferramentas acima e suas configurações, os módulos abaixo:

  • Módulo de Identificação Telefônico, que atua em conjunto com o cadastro de clientes
  • Sistema gerador de Nota Fiscal Eletrônica
  • Sistema gerador de Escrituração Contábil Eletrônica
  • Gerador de eMail Marketing
  • Ligação entre matriz/filial ou postos de atendimento
  • Atendimento via equipamento web portátil
  • Geração de Módulos de Treinamento de pessoal

Conheça as telas do Sistema Tele-Entrega

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